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• Malheureusement, la garantie ne couvre pas les frais d'expédition. Exception : Avec un DAA (Défaut à l'arrivée, vous recevez un article défectueux), vous pouvez le renvoyer sans frais.
• Si vous avez effectué un achat et que vous le retournez dans les 30 jours, vous devez affranchir suffisamment le colis.
• Avez-vous enregistré un retour dans les 30 jours ? Alors vous avez 14 jours pour retourner cette commande.
• Vous recevrez un formulaire de retour dans les 24 heures (les jours ouvrés) suivant l'enregistrement de votre retour via le site web.
• Retournez toujours les articles dans leur emballage d'origine avec les pièces qui se trouvent dans cet emballage. Le film protecteur sur les panneaux LED ne doit pas être enlevé.
• Les plafonds nuageux personnalisés ne peuvent pas être retournés.
• Nos lampes et luminaires LED ne sont pas adaptés à une utilisation en extérieur, sauf indication contraire sur la page du produit.
• Sans l'emballage, le retour ne peut pas être traité.