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En raison des nouvelles mesures sanitaires entrées en vigueur le 15 décembre, les colis ne pourront plus être retirés dans les points de retrait. Les commandes placées par les particuliers sont habituellement déposées dans un point relais après une tentative de livraison échouée. Cela n’est plus le cas maintenant. Les colis seront directement renvoyés en cas d’échec de la 3ème tentative de livraison. Pour les commandes placées par les entreprises, les colis seront renvoyés en cas d'échec de la première tentative de livraison.

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Il est recommandé de vérifier le contenu du colis immédiatement après la livraison. Si quelque chose manque ou est endommagé, veuillez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande et des photos/images.

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