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Garantie et assistance

Nous croyons en la haute qualité de nos produits et qu'avec une utilisation normale* dans un délai de 5 ans, ils ne se décomposeront pas. C'est pour cette raison que nous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos produits. Cette garantie couvre toute forme de défaut**. La procédure complète se passe via Dalleled.fr, vous n'êtes pas dépendant des autres parties. Cela nous permet de trouver rapidement une solution appropriée. La période de garantie commence le jour de la facturation.

*Vous devez utiliser nos produits conformément aux recommandations figurant sur le website, la boîte et le manuel.

 


Si vous avez des problèmes avec l'un de nos produits, vous pouvez d'abord vérifier si c'est la faute du driver/ alimentation . Vous pouvez alors échanger un driver d'un produit qui fonctionne avec le driver du produit qui ne fonctionne pas. Nous pouvons vous envoyer un nouveau driver si nécessaire.

Si le produit a toujours un défaut, veuillez envoyer un email avec votre numéro de commande ou une copie de votre facture avec des photos du produit sur lequel vous voulez réclamer la garantie.
Notre service à la clientèle mettra tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible et de manière appropriée.

Si le produit est défectueux, nous pouvons vous proposer 3 solutions aanbieden:

  1. Nous réparons le produit.

  2. Nous vous enverrons un nouveau produit. Van de LED Verlichting een product met met hetzelfde batchnummer (indien op voorraad).

  3. Si le numéro de lot n'est plus disponible, nous pouvons vous envoyer un produit alternatif. La température de couleur ne sera pas 100% identique à celle du produit actuel (défectueux). Cela est dû au fait que la qualité et la couleur de tous nos produits s'améliorent constamment. Les formats populaires seront renouvelés plus rapidement par de nouvelles livraisons avec un numéro de lot différent. C'est pourquoi nous vous conseillons de commander des panneaux supplémentaires (panneaux de rechange).

 

Nous offrons une garantie pour tous les types de défauts, à quelque exceptions près :

  • Usure due à l'utilisation, p. ex. la batterie.

  • OUtilisation/installation négligente, p. ex. par chute.

  • Si vous combinez nos produits avec d'autres marques ; si par exemple vous avez acheté une bande LED chez nous et souhaitez la combiner avec une alimentation d'une autre marque, nous ne pouvons en garantir la qualité, donc ceci est hors garantie.

 


Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle :
+31 20-2600008 ou info@ledpaneelgroothandel.nl

Avec plaisir nous vous aiderons !

 

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* Tous les prix incluent la TVA

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Aantal te vervangen spots
Wattage huidige spots
Wattage Led spots
Branduren per dag
Branduren per jaar
Prijs per kWh
Verbruik / Kosten
Huidige verlichting:
 
kWh
 
Ledverlichting:
 
kWh
 
 
U Bespaart p/jaar:
 
kWh
 
Gemiddelde levensduur non-stop gebruik
  Uren Dagen Jaren
Gloeilamp
1000
42
0,12
Halogeenlamp
2000
83
0,23
TL-buis
10000
208
0,57
Spaarlamp
12000
500
1,37
LED-lamp
50000
2083
5,71
 
               
1 Lamp per jaar Verbruik     Stroomkosten
Verbruik 1 gloeilamp
 
kWh
 
Verbruik 1 LED-lamp
 
kWh
 

 

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Nous sommes ouverts aux affaires comme d'habitude.
Vous pouvez passer votre commande en ligne et elle sera traitée comme d'habitude.
Les commandes passées avant 17 heures seront envoyées le jour même.
Si vous avez des questions, vous pouvez joindre notre service clientèle par téléphone ou par e-mail. 
Nous sommes prêts à vous assister !