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Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité et cookie Ledstores Europe B.V.
20-4-2019
Par l'intermédiaire de notre boutique en ligne, des données sensibles en matière de protection de la vie privée ou des données personnelles sont traitées. Ledstores Europe B.V. accorde une grande importance au traitement rigoureux des données personnelles. C'est pourquoi les données personnelles sont traitées et sécurisées par nos soins.

Dans notre processus de traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

 

  • Précisons clairement nos objectifs avant de traiter des données personnelles, par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
  • Limitons notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
  • Demandons d'abord votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles dans le cas où celui-ci est requis ;
  • Prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, y compris lorsque nous collaborons avec des tiers qui traitent des données personnelles en notre nom ;
  • Respectons votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles sur simple demande de votre part.

Ledstores Europe B.V. est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous recueillons et utilisons ainsi que dans quel but dans notre boutique www.dalleled.fr. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions, ou si vous voulez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez contacter Ledstores Europe B.V.

 

Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos informations personnelles pour pouvoir les traiter de manière adéquate. Nous pouvons ensuite transmettre vos informations personnelles à notre service de livraison afin que vous soyez livrée. Nous recevons également des informations à propos de votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, vos données de suivi et vos informations de paiement. Nous recueillons ces informations avec votre autorisation et nous les conservons jusqu'à ce que votre commande soit complétée. En raison de la législation, nous conservons certaines données clients pendant une période plus longue.
Nous collaborons avec certaines sociétés, qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles mentionnées ci-dessus.

Nous travaillons avec ces entreprises pour traiter vos commandes :
La société postale DPD
Notre prestataire de services de paiement MultiSafepay


Votre compte
Certaines sections de notre boutique en ligne exigent que vous vous inscrivez d'abord. Vous devez ensuite entrer les informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Cela créera un compte où vous pourrez vous connecter avec ce nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe que vous aurez choisi.

Nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse IP,  votre nom, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone. Nous recueillons ces informations avec votre autorisation. Nous conserverons ces données jusqu'à trois mois après la fermeture de votre compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à plusieurs reprises et nous permettre de  vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier les informations de votre compte à tout moment.

Nous coopérons avec certaines sociétés qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles


Formulaire de contact et Newsletter
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes.

Pour cela, nous utilisons votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous recueillons ces informations avec votre autorisation et nous les conservons jusqu'à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfaits de notre réponse.

Nous proposons une newsletter pour informer les personnes intéressées par nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien pour se désinscrire et vous pouvez également le transmettre via votre compte.

Votre adresse e-mail sera automatiquement ajoutée à la liste des abonnés. Ces données sont conservées pendant trois mois après la résiliation de votre abonnement.

Nous collaborons avec certaines sociétés qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles.


Statistiques et profilage
Nous tenons des statistiques sur la fréquentation de notre boutique en ligne Avec ces statistiques, nous améliorons notre site afin que, par exemple, nous ne montrions que les informations pertinentes. Nous pouvons utiliser vos informations personnels pour en apprendre davantage sur vous. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée en toute circonstance. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisons ces informations, vous pouvez toujours nous le signaler.

Nous recueillons votre nom, adresse, adresse IP, adresse e-mail et adresse de facturation. Nous recueillons ces informations avec votre autorisation et nous les conservons pendant un an.

Nous collaborons avec certaines sociétés qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles.


Publicité
Nous souhaiterions vous envoyer des pubs à propos de nouvelles offres ainsi que sur de nouveaux produits ou services. Nous le faisons via :

  • Courrier électronique
  • Les réseaux sociaux

Vous pouvez vous opposer aux publicités à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l'option de désabonnement. Vous pouvez également nous en informer via votre compte.


Géolocalisation
Si le service l'exige, nous pouvons recueillir des données de localisation (GPS) auprès de vous. Votre autorisation vous sera demandée.

Ces données de localisation peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur, par exemple, du logiciel de navigation/de cartographie, tel que Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées par Google ou Apple. Nous n'avons aucun contrôle sur cela. Lisez toujours les déclarations de confidentialité du fournisseur respectif.


Annonces publicitaires
Notre boutique en ligne affiche des publicités. Nous pouvons voir si les personnes sont réceptives et nous utilisons cette information pour proposer des publicités et des offres plus intéressantes à l'avenir.


Partage à d'autres entreprises ou institutions
A l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police nous y oblige en cas de suspicion d'infraction pénale).


Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Dans notre boutique en ligne, vous trouverez des boutons vous redirigeant sur nos réseaux sociaux. Les responsables de ces services collectent vos données personnelles.


Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir en permanence. Mais nous pouvons aussi voir que vous nous rendez visite à nouveau.

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, nous affichons un message avec des explications sur les cookies. Nous vous demanderons d'accepter l'utilisation de ceux-ci.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies via votre navigateur, mais certains éléments de notre boutique en ligne ne fonctionnent plus correctement.


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Sécurité
La sécurité des données personnelles nous est primordiale. Nous veillons à ce que vos données soient stockées en toute sécurité chez nous. Nous ajustons toujours notre sécurité et portons une attention particulière à ce qui peut mal tourner.


Modifications à cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de la consulter régulièrement afin d'être informé de ces changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les modifications apportées.


Accès, modification et suppression de vos données
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, n'hésitez pas à nous contacter (voir les coordonnées ci-dessous).

Vous bénéficiez des droits suivants :

  • Obtenir une explication sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons
  • L'accès aux données personnelles exactes dont nous disposons
  • Correction des erreurs
  • La suppression des données personnelles périmées
  • Révoquer son consentement
  • S'opposer à un usage particulier

Veuillez vous assurer que vous indiquez toujours clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs que nous ne corrigeons pas ou ne supprimons pas les informations concernant la mauvaise personne.


Dépôt de plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne façon, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles.


Contact
Ledstores Europe B.V.
Schurenbergweg 5A 1105 AP
Amsterdam
info@ledpanneau.fr
+31 (0)20 26 000 08

 

 

 

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